よくある質問

ご注文確定後の変更・キャンセルは原則お受けしておりません。変更をご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。

メールが届かない場合、入力メールアドレスの誤り、または迷惑メール設定でブロックされている可能性があります。
迷惑メールフォルダをご確認いただき、ドメイン指定受信「@pon-nomi.com」を許可してください。
なお、公式サイト以外（Amazon、楽天市場等ショッピングモール）にて購入された場合はお手数ですが当該ECサイトのご案内をご確認ください。

はい、ご希望の場合はご注文時の「備考欄」に領収書発行希望であることと、宛名を明記の上、ご注文ください。

クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、PayPay、Amazon Payをご選択いただけます。詳細はショッピングガイドでご確認ください。

ご注文確定後の支払い方法の変更はできません。注文時に確実な方法を選択してください。

ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。

通常、ご注文・決済完了後、1〜2営業日以内に発送いたします。発送後は発送通知メールが届きます。

一部の商品・配送条件で日時指定が可能です。ご注文手続き中にご選択ください。

発送完了メールの配送番号をご確認のうえ、配送状況をご確認ください。またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

「ポンのみ」はボタン操作で正確にお酒を注げる電動ディスペンサーです。ご家庭やパーティー、飲食店でもご活用いただけます。

お家飲みをワンランク上げるならポンのみDXがおすすめです。
抽出量が1-999ml＋無制限と自由に設定可能で、さらに抽出時に空気を含ませる「エアレーション機能」も搭載されています。
一定量を確実に抽出させるならポンのみPROがおすすめです。
30、45、60mlと、お酒の定番量を抽出できるだけでなく、さらに無制限ボタンによりがぶ飲みできるお酒も入れられます。

リチウムイオンバッテリーを内蔵しておりますので、Type-Cケーブルで充電しコードレスでご使用いただけます。
充電が切れてしまった場合は、充電しながらの使用も可能です。

フル充電で750mlのワインボトルなら約66本、4Lのボトルなら約12本抽出可能です。

ワイン、日本酒、ウイスキー等、さまざまなお酒ボトルに対応します。※PROは業務用ペットボトル（外径36mm・内径28mm）専用となります。
炭酸入りのお酒もご利用いただけますが、注出の過程で炭酸が抜けてしまう可能性があります。商品の特性としてご理解の上、ご使用ください。

はい、あります。下記の通り、商品により異なります。
ポンのみDX：ご購入日から1年間／ポンのみPRO：ご購入日から1年間

清潔な水を入れた容器にステンレス管（またはホース）を入れ、本体を数回作動させて内部を洗浄してください。
洗浄後は、管内に水が残らないように空運転させてください。本体の汚れは、乾いた柔らかい布で拭き取ってください。

本体は完全防水ではありませんので、本体を水に浸したり、直接水で洗ったりしないでください。故障の原因となります。

初期不良や破損の場合はお受けしております。大変恐れ入りますが、商品到着後7日以内にご連絡ください。お客様都合による返品・交換は原則お受けしておりません。ご了承ください。

破損が認められる場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。弊社にて確認後、対応いたします。

A. ギフト包装はお受けしておりません。

お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。